Introduzione

Next Software si impegna a tutelare la privacy degli utenti e si dichiara responsabile della sicurezza dei dati dei clienti. Saremo chiari e trasparenti sulle informazioni che raccogliamo e su cosa faremo con tali informazioni. Per “Utente” si intende la persona, il cliente o l’azienda che utilizza i nostri servizi o software. Questa informativa stabilisce:

• Quali dati personali dell’utente vengono raccolti e trattati in relazione al rapporto con noi come cliente e attraverso l’utilizzo dei nostri siti web, delle applicazioni software (desktop e mobile) e dei servizi online;
• Dove otteniamo i dati;
• Cosa facciamo con tali dati;
• Come memorizziamo i dati;
• A chi trasferiamo/divulghiamo tali dati;
• Come trattiamo i tuoi diritti di protezione dei dati;
• E come rispettiamo le norme sulla protezione dei dati.

Tutti i dati personali sono raccolti e trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa europea applicabile in materia di protezione dei dati.

Titolare del trattamento

“Next Software” (indicato come “noi”, “ci”, “nostro” o “Next” in questa informativa) si riferisce a LEXICLOUD EVOLUTION LTD, società titolare e operativa dei marchi Next. LEXICLOUD EVOLUTION LTD è il “titolare del trattamento” di tutte le informazioni personali raccolte e utilizzate sui clienti Next ai sensi del Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016. LEXICLOUD EVOLUTION LTD è una società di diritto cipriota con sede legale in 77 Strovolos Av. Strovolos Center, 2018 Strovolos (Nicosia), Cipro – VAT CY60026491H.

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare all’indirizzo info@lexicloudevolution.com.

Quali dati personali raccogliamo

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative all’utente che ci consentono di identificarlo, come i dati anagrafici e fiscali, il nome, i recapiti, il numero di riferimento di ordini e/o acquisti, i dettagli di pagamento e le informazioni sul suo accesso al nostro sito web o sull’utilizzo dei nostri software. Possiamo raccogliere dati personali dell’utente quando ci contatta attraverso qualsiasi canale, si registra a un nostro servizio, effettua un acquisto o un pagamento, utilizza il nostro sito web e/o i nostri software e altri siti web accessibili tramite gli stessi, partecipa a un sondaggio o a un concorso, oppure quando ci contatta o incontra un nostro collaboratore.
Nello specifico, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

1. Nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli della carta d’identità, carta di credito/debito o altri dettagli di pagamento;
2. Cronologia di utilizzo dei nostri software, comprese le informazioni relative agli accessi e agli errori che possono generarsi durante l’utilizzo dei nostri software;
3. Informazioni fornite sulle preferenze di utilizzo dei nostri software e dell’utente che li usa;
4. Informazioni sugli acquisti di prodotti e servizi dei nostri partner di fiducia;
5. Informazioni sull’utilizzo del nostro sito web e/o dei nostri software;
6. Comunicazioni scambiate con noi o indirizzate a noi tramite lettere, e-mail, servizio di chat, telefonate e social media;
7. Posizione, compresa la posizione geografica in tempo reale del computer o dispositivo tramite GPS, Bluetooth e indirizzo IP, insieme a hotspot Wi-Fi e posizioni dei ripetitori, se l’utente utilizza funzionalità basate sulla posizione e attiva i servizi di geolocalizzazione sul proprio dispositivo.

Per cosa usiamo i dati personali, perché e per quanto tempo

I dati dell’utente possono essere utilizzati per i seguenti scopi:

1. Fornire i prodotti e servizi richiesti: utilizziamo le informazioni fornite dall’utente per espletare i servizi richiesti;
2. Contattare l’utente in caso di modifica di un servizio, di malfunzionamento di un software o di un suo aggiornamento: inviamo all’utente comunicazioni sui servizi/prodotti richiesti e su eventuali modifiche agli stessi. Queste comunicazioni non hanno finalità di marketing e non possono essere disattivate;
3. Verifica/screening della carta di credito o altre carte di pagamento: usiamo le informazioni di pagamento per scopi di contabilità, fatturazione e audit e per individuare e/o prevenire attività fraudolente;
4. Finalità amministrative o legali: utilizziamo i dati dell’utente per analisi statistiche e di marketing, test di sistemi, sondaggi relativi ai clienti, manutenzione e sviluppo, o per rispondere a una controversia o reclamo. Potremmo eseguire la profilazione dei dati in base alle informazioni che raccogliamo, al fine di utilizzarli in analisi statistiche e di marketing. Qualsiasi attività di profilazione verrà eseguita solo previo consenso dell’utente e compiendo ogni sforzo per garantire l’accuratezza dei dati. Fornendo i propri dati personali, l’utente accetta esplicitamente che potremmo utilizzarli per attività di profilazione in conformità con la presente Informativa;
5. Sicurezza, salute, scopi amministrativi, prevenzione/rilevamento crimini: possiamo comunicare i dati degli utenti alle autorità competenti in conformità ai requisiti di legge;
6. Comunicazioni con il servizio clienti: utilizziamo i dati dell’utente per gestire il nostro rapporto come cliente e per migliorare i nostri servizi e l’esperienza dell’utente;
7. Fornire servizi su misura: utilizziamo i dati dell’utente per fornire informazioni che riteniamo di interesse, prima, durante e dopo l’utilizzo dei nostri software, e per personalizzare i servizi che offriamo, come offerte speciali o sconti;
8. Marketing: di volta in volta contatteremo l’utente con informazioni relative a promozioni sui nostri prodotti e servizi tramite comunicazioni elettroniche. L’utente avrà sempre la possibilità di accettare o meno di ricevere tali comunicazioni, indicando la preferenza durante l’acquisto di un prodotto o comunicandolo via email. La possibilità di non ricevere più materiale di marketing diretto viene data anche in ogni comunicazione elettronica che invieremo.

Tratteremo i dati personali dell’utente solo se abbiamo una base legale per farlo. La base legale dipenderà dai motivi per i quali abbiamo raccolto e dobbiamo utilizzare i dati. Nella maggior parte dei casi dovremo trattare i dati personali dell’utente per elaborare la richiesta, stipulare una vendita e adempiere all’ordine effettuato. Potremmo anche trattare i dati personali dell’utente per uno o più dei seguenti motivi:

• Rispettare un obbligo di legge (ad esempio, contrasto ad attività fraudolente);
• L’utente ha acconsentito all’utilizzo dei propri dati personali (ad esempio, per finalità di marketing);
• Per tutelare la salute dell’utente o di un’altra persona (ad esempio, in caso di emergenza medica);
• È nel nostro interesse legittimo operare come software house (ad esempio, per scopi amministrativi).

Solo le persone di età pari o superiore a 16 anni possono fornire il proprio consenso. Per i minori al di sotto di questa età è richiesto il consenso dei genitori o dei tutori legali. Non conserveremo i dati per un periodo superiore a quello necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati trattati. Per determinare il periodo di conservazione appropriato consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, gli scopi del trattamento e se possiamo raggiungerli con altri mezzi. Consideriamo inoltre i periodi per i quali potremmo aver bisogno di conservare i dati al fine di adempiere ai nostri obblighi di legge o di esaminare reclami e difendere i nostri diritti legali. Quando non avremo più bisogno dei dati personali dell’utente, li elimineremo o li distruggeremo in modo sicuro. Valuteremo inoltre se e come ridurre nel tempo i dati personali che utilizziamo e se possiamo renderli anonimi, nel qual caso potremo utilizzare tali informazioni senza preavviso.

Sicurezza dei dati personali

Seguiamo rigorose procedure di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei dati personali, per proteggerli contro la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento. I dati che ci forniscono gli utenti sono protetti con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer), metodo standard di cifratura dei dati personali e dei numeri delle carte di credito per il loro trasferimento sicuro su Internet. Tutti i dati di pagamento vengono trasmessi tramite SSL e conservati in conformità con i Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). Possiamo divulgare le informazioni dell’utente a terzi di fiducia per gli scopi indicati nella presente Informativa. Richiediamo a tutte le terze parti di adottare adeguate misure di sicurezza tecniche e operative, in linea con la normativa europea sulla protezione dei dati. Tutti i dati ritenuti “sensibili” vengono depositati in appositi repository cloud protetti con tecnologia SSL. Selezioniamo solo partner informatici adeguati ai criteri di sicurezza che adottiamo.

Condivisione dei dati personali

I dati personali dell’utente possono essere condivisi con altre società del gruppo Next. Potremmo inoltre condividere i dati personali dell’utente con le seguenti terze parti per gli scopi descritti nella presente Informativa:

1. Autorità governative, organismi preposti all’applicazione della legge e autorità di regolamentazione fiscale, in conformità dei requisiti di legge;
2. Agenti commerciali di fiducia attraverso i quali si possono acquistare i servizi/prodotti Next;
3. Fornitori di servizi di fiducia che utilizziamo per gestire la nostra attività, come servizi di assistenza ai clienti, fornitori di servizi cloud e servizi di e-mail marketing che assistono nella gestione di sondaggi e campagne;
4. Le società che emettono carte di credito e di debito per i servizi di pagamento e lo screening anti-frode, che potrebbero richiedere informazioni sul metodo di pagamento per elaborare il pagamento o garantire la sicurezza della transazione;
5. Consulenti legali e altri professionisti, autorità giudiziarie e forze dell’ordine, al fine di tutelare i nostri diritti legali in relazione al contratto con l’utente;
6. Social media: è possibile accedere a servizi di social media di terze parti attraverso i nostri siti web o software. Registrandosi con il proprio account social, otterremo i dati personali che l’utente sceglie di condividere con noi attraverso tali servizi, in base alle relative impostazioni di privacy, al fine di migliorare e personalizzare l’utilizzo dei nostri siti web o software. Possiamo anche usare i plug-in dei social media nei nostri siti web o software; di conseguenza i dati saranno condivisi con il servizio di social media. Si prega di fare riferimento all’Informativa sulla privacy di questi fornitori terzi per saperne di più.

Sezione Software Next Logic in tutte le sue versioni

Tutti i dati raccolti dal software Next Logic saranno trattati in conformità con questa Informativa. Comprendiamo l’importanza di adottare misure supplementari per proteggere la privacy e la sicurezza dei minori. Di conseguenza, ai minori di 16 anni non è permesso utilizzare Next Logic, e bloccheremo qualsiasi software Next utilizzato da un minore di 16 anni non appena ne verremo a conoscenza. Quando il nostro utilizzo dei dati personali si basa sul consenso dell’utente, l’utente ha la possibilità di revocare il consenso al trattamento e cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento dalla sezione privacy in Next Logic, oppure inviando una mail a info@lexicloudevolution.com o semplicemente contattandoci. Manteniamo i dati contenuti in Next Logic finché l’utente è attivo come cliente. Si prega di notare che i periodi di conservazione generali si applicano a tutti i dati personali raccolti per stipulare o perfezionare un contratto con l’utente, o per i quali abbiamo un obbligo legale di trattamento.

Cookie e tracciamento del sito

Questo sito utilizza i cookie per permetterci di migliorare il servizio e offrire all’utente alcune funzionalità utili (fai clic qui per la cookie policy di Next). Ciò può includere i cookie dei partner media e pubblicitari memorizzati dal computer o dal dispositivo quando si visita il nostro sito web o l’app. Si prega di visitare i siti web dei nostri partner per informazioni sulla loro politica sui cookie e sulla privacy. I cookie sono piccoli file di testo trasferiti sul disco rigido del computer tramite il browser web, che ci consentono di riconoscere il browser dell’utente e di monitorare i visitatori del sito, così da comprendere meglio i prodotti e servizi più adatti. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie ma, se lo si desidera, è possibile modificare queste impostazioni accettando, rifiutando o eliminando i cookie. Il menu “aiuto” della barra degli strumenti della maggior parte dei browser spiega come gestirli. Se si scelgono impostazioni diverse, è possibile che determinate funzioni non operino come previsto. I cookie utilizzati non rilevano le informazioni contenute sul computer. Per ulteriori informazioni sui cookie visitare: http://www.allaboutcookies.org. Utilizziamo un software specifico per monitorare il traffico e l’utilizzo del sito, allo scopo di migliorare design e layout dei siti web e dei software. Questo software non ci permette di raccogliere dati personali degli utenti.

Contatti per la protezione dei dati

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sulla gestione delle proprie informazioni personali, è possibile contattare il titolare del trattamento, LEXICLOUD EVOLUTION LTD, all’indirizzo info@lexicloudevolution.com. L’utente ha inoltre il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

Diritti di protezione dei dati

In determinate circostanze, per legge l’utente ha il diritto di:

• Richiederci se possediamo informazioni personali sul suo conto e, in tal caso, quali siano e perché le trattiamo/utilizziamo;
• Richiedere l’accesso alle proprie informazioni personali (comunemente nota come “richiesta di accesso ai dati”), ricevendo una copia delle informazioni personali in nostro possesso e potendone controllare la corretta elaborazione;
• Richiedere la correzione delle proprie informazioni personali in nostro possesso, per correggere informazioni incomplete o inaccurate;
• Richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali, laddove non vi siano validi motivi per continuare a trattarle, o in caso di opposizione al trattamento (vedi sotto);
• Opporsi al trattamento dei propri dati personali quando si invochi un interesse legittimo (nostro o di terzi) e vi siano elementi relativi a una situazione personale specifica. L’utente ha anche il diritto di opporsi al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto;
• Opporsi al processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione;
• Richiedere la limitazione del trattamento delle proprie informazioni personali, ad esempio per verificarne l’accuratezza;
• Richiedere il trasferimento delle proprie informazioni personali in forma elettronica e strutturata (diritto alla “portabilità dei dati”);
• Revocare il consenso nelle circostanze in cui sia stato fornito per uno scopo specifico, in qualsiasi momento. Una volta ricevuta la revoca, non elaboreremo più le informazioni per lo scopo originariamente concordato, salvo altro fondamento legittimo.

Per esercitare uno di questi diritti, si prega di inviare una richiesta via email a info@lexicloudevolution.com, oppure per posta all’indirizzo 77 Strovolos Av. Strovolos Center, 2018 Strovolos (Nicosia), Cipro. Non si dovrà sostenere alcun costo per accedere alle proprie informazioni personali (o per esercitare gli altri diritti). Tuttavia, se la richiesta è chiaramente infondata o eccessiva, potremmo addebitare un costo ragionevole o rifiutarci di soddisfarla. Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche per confermare l’identità dell’utente e garantirne il diritto di accesso: si tratta di un’ulteriore misura di sicurezza per evitare che le informazioni personali vengano divulgate a chi non ha diritto di riceverle.

Modifiche all’informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy può cambiare di tanto in tanto e qualsiasi modifica sarà comunicata all’utente tramite email o avviso sul nostro sito web.